L'objectif de ce cours est de mettre en relief les spécificités du marketing dans le secteur bancaire.

Les étudiants seront capables de :

• Identifier Savoir analyser l'environnement marketing Mobiliser les outils de gestion et développement de la relation client dans le secteur financier.
• Décrire l'environnement marketing - Interpréter les mouvements son environnement
• Déduire des stratégies d'action
• Proposer des actions pour gérer et développer la relation client