Objectifs en termes de connaissance :

Concepts fondamentaux de la méthode Six Sigma :

• Historique de la démarche Six Sigma ;
• Complémentarité́ entre Lean et Six Sigma ;
• La méthode DMAIC ;
• Comment formaliser un chantier 6 Sigma.

Définition d’un projet Six Sigma :

• Introduction à la phase Définir du DMAIC ;
• Définir le business case d’un projet.;
• Les objectifs d’un projet selon différents axes : VOC ;
• L’organisation projet, les différents rôles, le rôle spécifique du Yellow Belt..

Mesure d’un processus :

• Introduction à la phase Mesure du DMAIC ;
• Définir le processus par la méthode SIPOC ;
• L’essentiel de la statistique descriptive et des représentations graphiques. - Analyse du Système de Mesure (MSA) ;
• Les causes de variation ;
• Le calcul de la «capabilité́» d’un processus et d’un moyen de mesure.