Objectifs en termes de connaissances :

• Objectifs de la communication externe ;
• Plan de communication et stratégie d’entreprise ;
• Organisation et articulation avec la communication interne ;
• Relations avec les médias (règles de fonctionnement des principaux supports) ;
• Les produits de communication externe (communiqué, conférence de presse, interview) ;
• Participation des non-communicants (cadres et ingénieurs en particulier) à la communication externe ;
• La communication de crise (contexte et solutions).

Objectifs en termes de compétences :

• Capacité à comprendre les enjeux d’une organisation face à son environnement externe (économique et social en particulier) ;
• Capacité à intervenir dans un contexte de crise (avec ou sans l’assistance d’un service de communication dédié).