Les organisations, tant privées que publiques, proposent des services d’information en ligne et des produits toujours plus nombreux que les spécialistes de la communication numérique sont ainsi amenés à mettre en place. Ce cours apporte toutes les compétences nécessaires à la création (réflexion et production) de services et produits répondant à cette demande. Ce cours propose des apports théoriques sur les stratégies de rédaction web et des exercices d’application : rédaction d’articles à destination du web en fonction de cibles différentes, mise en place de services d’information (portails Netvibes, FAQ, tutoriels…)