Savoirs :

• Affiner la connaissance des enjeux professionnels de la médiation, maîtriser les techniques de médiation de projet
• Savoir analyser de façon réflexive des témoignages de professionnels
• Reconfigurer la diversité des enjeux du travail social en termes d’intervention

Savoir-faire :

• Connaître la déontologie des pratiques de médiation
• Avoir une maîtrise des enjeux récents de la médiation dans une diversité de pratiques professionnelles resituées concrètement
• Savoir mettre en œuvre des modes de gestion et de résolution des conflits adaptés aux situations et aux configurations d’acteurs