• Quelles sont les nouvelles règles de pilotage d’entreprise ?
  • Mondialisation et changement de culture ;
  • Le client tire les flux ;
  • Cas pratique : les principes du Kanban ;
  • La réorganisation des entreprises ;
  • Le Supply Chain Management ;
  • Cas pratique : les exemples dans l’électronique ;
  • L’approche par processus ;
  • Cas pratique : les principes de JAT.
• Comment simplifier et maîtriser l’organisation de l’entreprise ?
  • Kaizen où comment améliorer de façon continue ;
  • Cas pratique : l’application de DEMING ;
  • Les 7M où comment éviter les gaspillages ;
  • Cas pratique : les 7 démons de l’Entreprise ;
  • Le 5S où comment optimiser et sécuriser un processus ;
  • Cas pratique : les résultats chez ALSTOM.
• Quelle méthodologie pour la résolution de problèmes ?
  • Définition du problème ;
  • Recherche des causes d’anomalie ou de dysfonctionnement ;
  • Cas pratique : le tableau de distribution ;
  • Recherche des solutions ;
  • Mise en œuvre de la solution ;
  • Cas pratique : les solutions choisies ;
  • Standardisation ;
  • Comment mettre en œuvre au quotidien des outils simples et efficaces ?
  • Diagrammes (Causes-effets / Pareto / de corrélation) ;
  • Cas pratique : le calcul du gain de place dans les stocks ;
  • Histogramme ;
  • Cas pratique : la gestion des Réclamations Clients ;
  • Brainstorming-Stern ;
  • Cas pratique : comment optimiser son temps ?
  • Feuille de relevé.
• Comment pérenniser les actions de progrès ?
  • Construction du Plan d’Actions et de Progrès ;
  • Cas pratique : construction d’un Plan d’Action et de Progrès ;
  • Les leviers d’actions ;
  • Cas pratique : élaboration de s priorités des actions à réaliser ;
  • Les principes de DEMING ;
  • Cas pratique : traitement de l’amélioration continu dans un service des méthodes.
• Les clefs du succès.

Maitriser une méthode d’aide à la résolution de problème, savoir analyser une situation, structurer et organiser sa réflexion et sa démarche, savoir associer l’équipe, être capable de proposer des solutions argumentées et chiffrées.