• Bref historique de la motivation ;
• La motivation de l’homme au travail ;
• La motivation et nos besoins ;
• Les facteurs de motivation et de démotivation ;
• La motivation et les signes de reconnaissance : les « strokes » : signes verbaux et non-verbaux ;
• La motivation et le management situationnel : mener des entretiens de remotivation, déléguer pour responsabiliser, la motivation d’une équipe, comportement et savoir être de leadership, convaincre et faire adhérer.
• Cas pratiques : exercice sur des messages de motivation, mise en scène d’entretiens de motivation.

Connaître les leviers de la motivation, savoir motiver individuellement et collectivement les membres d’une équipe.